Monperlage S.r.l. si occupa di somministrazione al dettaglio di caffè, snack e bevande e lo fa attraverso il brand Amoka, tramite il quale gestisce una fitta rete di distributori automatici dislocati presso numerosi clienti quali supermercati, aziende private e enti pubblici.
Grazie ad uno staff di tecnici e caricatori specializzati, Monperlage e Amoka sono in grado di elaborare sempre la migliore soluzione per l’installazione di vending machines presso i propri Clienti, offrendo loro la possibilità di scegliere i prodotti a disposizione da un vasto catalogo comprendente solamente marchi di qualità.

MISSIONE AZIENDALE
La missione della nostra azienda è quella di:
• CONOSCERE le esigenze e i bisogni dei nostri clienti, attraverso la cura della comunicazione diretta con loro, così da poter FORNIRE un servizio rispondente alle loro esigenze tecniche ed organizzative;
• GARANTIRE livelli tecnologici e materiali adeguati alle attività;
• RISPETTARE la Sicurezza Alimentare nell’erogazione del Servizio.

VALORI AZIENDALI
La gestione della nostra azienda è ispirata ai seguenti valori:
• rispettiamo il cliente;
• siamo convinti che la nostra prima ed insostituibile risorsa è costituita dalle persone, con le loro competenze ed esperienze, con l'esperienza dei più anziani e l'entusiasmo dei più giovani, con la loro creatività e con la voglia di essere squadra;
• crediamo nel lavoro di gruppo e nell’apporto di tutte le risorse al miglioramento del servizio e del processo;
• crediamo nella validità tecnica dei servizi che forniamo;
• consideriamo i nostri Fornitori dei partner, piuttosto che dei semplici prestatori di opera e materia prima, per condividere con loro (anziché imporre) le nostre esigenze e le nostre aspettative, anzi le aspettative dei nostri Clienti dato che portiamo queste ultime nella nostra squadra allargata;
• rispettiamo tutti gli operatori che operano nel nostro settore;
• crediamo nel rispetto delle “regole” con particolare riferimento alla sicurezza dei luoghi e delle attrezzature di lavoro e dell’ambiente, alla sicurezza alimentare promuovendone la consapevolezza, sia all’interno dell’organizzazione che all’esterno.

POLITICA
Il mercato in cui la nostra azienda opera si è caratterizzato nel tempo per:
• un elevato numero di clienti a livello nazionale;
• le esigenze sempre più articolate della clientela:
Per le attività di vending, l’azienda si preoccupa di individuare la migliore macchina distributrice di alimenti e di sviluppare partnership con brand che permettono di offrire un servizio di alta qualità. Particolare attenzione viene data alla scelta dei prodotti alimentari da inserire all’interno dei D.A.( distributori automatici) e alle attività preliminari e periodiche sulla pulizia e sanificazione di tali D.A. al fine di assicurare un elevato livello di igiene e sicurezza alimentare. Il Sistema di Gestione qualità implementato, rappresenta per la Direzione una guida per la gestione dei processi aziendali, e uno strumento per garantire la piena soddisfazione del servizio al cliente finale.

Attraverso lo sviluppo di tale Sistema di Gestione la Direzione si propone i seguenti principali obiettivi:
• di promuovere l'utilizzo dell'approccio per processi e del risk-based thinking;
• realizzare con tempestività il servizio richiesto;
• utilizzare prodotti per la pulizia che rispettino l’ambiente;
• partecipare a bandi pubblici per l’acquisizione di nuovi contratti;
• ampliare la nostra clientela oltre il territorio regionale;
• valutare periodicamente tutti i rischi relativi al servizio al fine di assicurare la massima sicurezza alimentare;
• rispettare quanto previsto dal Sistema di Autocontrollo HACCP implementato all’interno dell’organizzazione;
• promuovere lo sviluppo della competenza del proprio personale mediante continui aggiornamenti formativi;

Monperlage S.r.l. si impegna a destinare adeguate risorse umane e finanziarie alla piena divulgazione della presente Politica della qualità nonché al raggiungimento degli obiettivi sopra definiti.
In particolare, al fine di divulgare la politica ed attivare una efficace comunicazione, la Monperlage S.r.l. si impegna a riportare la politica, gli obbiettivi ed i traguardi sul proprio sito web.
Si impegna inoltre a sensibilizzare e coinvolgere le aziende clienti.